Création de questionnaires personnalisés et interactifs

A qui cette prestation s’adresse :

  • Entreprise BtoB, BtoC
    • Service commercial
    • Service relation clientèle
    • Service Communication
  • Institutionnels et associations
  • PME

Mission de cette prestation :

  • Création d’un questionnaire électronique
  • Cohérence et pertinence des questions à poser selon vos objectifs
  • Déploiement du questionnaire sur votre site (intégration simple)
  • Outil de reporting


L’intérêt du questionnaire en ligne :

  • Engage vos clients à se confier, échanger, communiquer sur leur impressions vis à vis de votre marque, de votre produit, de votre service
  • recueillir de façon automatique un maximum de réponses auprès de votre clientèle habituelle

Questionnaire intégré sur votre site Internet sans installation, disponible 24/24


4 types de questionnaires parmi les plus demandés :

  • Questionnaires de recrutement
  • Questionnaires qualité
  • Questionnaires de satisfaction
  • Questionnaires intégrés à un site internet

Création de questionnaires spécifiques selon votre activité et le type de clientèle (BtoB, BtoC)

 

A quel besoin répond la création du questionnaire en ligne

  • Améliorer la relation clientèle
  • Veiller à votre réputation
  • Rebondir positivement à toute objection et réclamation
  • Repérer facilement des dysfonctionnements liés à votre produit ou service
  • Augmenter le taux de fidélisation clients
  • Identifier des attentes et besoins de vos clients

 

Les points clés de notre mission :

  • Analyse de vos besoins
  • Attribution d’un responsable d’études Profils Conso qui supervise toute votre mission
  • Création du questionnaire en fonction de vos objectifs
  • Prise en charge de toute la logique de programmation du questionnaire
    (questions en fonction des items de réponses, redirection …)
  • Intégration du questionnaire sur votre site Internet, Intranet, Extranet ou accès direct depuis notre progiciel avec intégration de votre charte graphique
  • Gestion des emails d’invitation depuis notre plateforme
  • Rendu des réponses sur fichier Excel ou autre format…
  • Contrôle permanent des données depuis Efficience – Système.
  • Suivi en temps réel (relation constante avec votre responsable d’études)
  • Transmission et suivi des rapports sous forme de tableaux

Besoin d’informations complémentaires,
appelez-nous au 01 47 51 40 02

La réussite de votre projet commence ici

15 minutes de conseils gratuits pour réaliser vos prochains questionnaires.
Après avoir validé votre demande (sans engagement), un responsable terrain d’études vous rappelle dans l’heure qui suit.
A tout de suite.

  • Ce champ n'est utilisé qu'à des fins de validation et devrait rester inchangé.

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